寶馬4S店收PDI檢測(cè)費(fèi)消費(fèi)者可拒付 重慶約3000元
時(shí)間:2014-09-17 來(lái)源:重慶網(wǎng) 作者:cqw.cc 我要糾錯(cuò)
這項(xiàng)檢測(cè)在重慶約3000元;寶馬(中國(guó))昨晚明確答復(fù),4S店如果收費(fèi)可向他們投訴
重慶晨報(bào)訊 (記者 郎清湘)PDI檢測(cè)(Pre Delivery Inspection)是一項(xiàng)售前檢測(cè)證明,是新車在交車前必須通過(guò)的檢查。
但是,在重慶,有寶馬4S店將這項(xiàng)售前檢測(cè)的費(fèi)用轉(zhuǎn)嫁到了消費(fèi)者身上。昨日,市工商局發(fā)布消息稱,這項(xiàng)1000元到3000元之間的費(fèi)用,消費(fèi)者可以拒付。
投訴:4S店收取PDI檢測(cè)費(fèi)
工商:檢測(cè)費(fèi)不應(yīng)由消費(fèi)者承擔(dān)
李先生近日在市工商局公開(kāi)信箱投訴稱:我6月份在某汽車銷售公司訂購(gòu)了一輛寶馬汽車,9月份提貨,在訂合同的時(shí)候,被經(jīng)銷商收取3000元PDI檢測(cè)費(fèi)。近日在電視上看見(jiàn)湖北工商局對(duì)武漢寶馬汽車銷售商收取PDI檢測(cè)費(fèi)進(jìn)行處罰。重慶經(jīng)銷商收取3000元PDI檢測(cè)費(fèi),我是否可以拒付?
市工商局調(diào)查了解到,PDI檢測(cè)系對(duì)車輛整車的安全性能、質(zhì)量的全部檢測(cè)。此項(xiàng)檢測(cè)應(yīng)由車輛的經(jīng)銷商將車輛檢測(cè)完好后,將合格的車輛交付給用戶。故PDI檢測(cè)費(fèi)用不應(yīng)由用戶承擔(dān)。
工商部門(mén)回復(fù)稱,經(jīng)與李先生投訴的寶馬4S店售后服務(wù)主管張女士協(xié)調(diào),對(duì)方承諾用戶在提車時(shí)不再收取PDI檢測(cè)費(fèi)3000元。
PDI檢測(cè)是一項(xiàng)售前檢測(cè)證明,是新車在交車前必須通過(guò)的檢查。因?yàn)樾萝噺纳a(chǎn)廠到達(dá)經(jīng)銷商處經(jīng)歷了上千公里的運(yùn)輸路途和長(zhǎng)時(shí)間的停放,為了向顧客保證新車的安全性和原廠性能,PDI檢測(cè)必不可少。
疑問(wèn):PDI檢測(cè)費(fèi)的潛規(guī)則
回應(yīng):用戶可向?qū)汃R客服投訴
這種情況,是店大欺客還是普遍的潛規(guī)則?昨日,重慶晨報(bào)記者查詢到,寶馬4S店收PDI檢測(cè)費(fèi)并非重慶獨(dú)有。
北京、上海、湖北、浙江、福建等地的寶馬4S店收費(fèi)PDI費(fèi)用從1000元到2000元不等,而在重慶,這一潛規(guī)則加碼則被上調(diào)到了3000元,寶馬車主在為“經(jīng)銷商應(yīng)盡的義務(wù)買單”。
7月,中消協(xié)正式致函寶馬(中國(guó))和華晨寶馬,希望廠家規(guī)范整頓合作4S店的侵權(quán)行為,向消費(fèi)者退還已收取的PDI檢測(cè)費(fèi)。
一個(gè)月后,武漢4家寶馬4S店收取每車每次1800元的PDI檢測(cè)費(fèi),被物價(jià)部門(mén)開(kāi)出涉壟斷價(jià)格罰單——162萬(wàn)元。
8月15日,寶馬(中國(guó))及華晨寶馬回函中消協(xié),強(qiáng)調(diào)經(jīng)銷商不得另行收取PDI檢測(cè)費(fèi);此前已收的,應(yīng)予退費(fèi)或轉(zhuǎn)化為服務(wù)代金券。
昨日,記者就PDI檢測(cè)費(fèi)以購(gòu)車名義咨詢了重慶4家寶馬4S店,他們均聲稱,沒(méi)有這項(xiàng)費(fèi)用。
傍晚,寶馬(中國(guó))客服中心工作人員明確答復(fù),PDI檢測(cè)不需要向客戶收費(fèi),如果4S店要收取這筆費(fèi)用,用戶可向?qū)汃R(中國(guó))進(jìn)行投訴。
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